=== الأربعين حرامي ... أقصد الأربعين راكب :) ===

[أم فيصل]

[align=center]






=== الأربعين حرامي ... أقصد الأربعين راكب ===



في يوم الجمعة 25 / 1 / 2008 م الموافق 16 / 1 / 1429 هـ

وفي الرحله المتجهه لمطار الشارقه الدولي من مطار الملك خالد الدولي بالرياض

على سما للطيران ( flysama ) ..



سما وما أدراك ما سما !!!!


لا أعلم هل حدث شئ من هذا القبيل في تاريخ سما الحديث للطيران ؟ّّ!!!


اليكم احداث هذه القصه ..


طوابير انتظار لتسليم الأمتعه وقص بطاقة صعود الطائره ..

الموظف يأخذ مع الراكب الواحد مده من الزمن ..

( اذا بغيت تسافر معهم ومعك عفش رح قبل موعد الإقلاع بأربع ساعات يالله يمديك )

والسبب ان الشغل يدوي !!!



من المفترض ان تقلع الطائره الساعه الثامنه والنصف مساء ..

لكن !!

للأسف الساعه تشير للتاسعه مساء ولم يعلن بعد لركوب الطائره !!!

انتظرنا وبحثنا عن موظفو سما ولا أثر لهم ..

نسأل موظفوا المطار ولا نجد سوى هذه الإجابه ( مالنا دخل في سماء ولا

ندري عنهم )

مضى الوقت لا اعلان ولا خبر والركاب اصابهم الملل ..



وصل خبر ان الطائره متعطله وستتأخر الرحله اكثر من ذلك !!

و قالوا لنا سنذهب الى الدمام ومن الدمام الى الشارقه ..

حيث انه يوجد طائره متجهه للدمام بها ركابها وسنشاركهم نحن مسافري الشارقه ..

وهناك يوجد طائره سنركبها لتنقلنا للشارقه من الدمام ..

بعد هذا الكلام انتظرنا قرابة الساعه ولا خبر ..

وبدأوا بتوزيع وجبة عشاء لتلهي الناس قليلا ..



عند الساعه 12 صباحا جاءنا الفرج الغير حقيقي .. ركبنا الطائره ..

ووجدنا ركاب الدمام متضجرين من التأخير الحاصل لهم ..

حيث كان انتظارهم من الساعه السادسه مساء !!

وبدأت رحلة الإنتظار داخل الطائره ..



بعد ان أخذ كل راكب مقعده ..

قال المضيف : الرجاء من الركاب المتجهين للشارقه النزول لتختيم جوازاتهم دخولا للمملكه

لأنهم لم يخرجوا من المملكه وسيختمون خرجوهم من الدمام !!!



فبدأت الأصوات تعلو بالسب والشتم والمضيف هو الضحيه ..


وهنا ظهرت معادن الناس من رجال ونساء !!

رجل يدعي عليهم بكل ما أوتي من قوه ..

وأمرأه تصرخ بأعلى صوتها على زوجها قائلة ( وش اللي خلاني اجي معك

انا اللي غلطانه !! )

وعوائل لم تعد تطيق الإنتظار فغادرت !!

وبدأوا بتنزيل عفش الركاب وأنا انظر لهم من الشباك عجبا !!

وبدأوا بالفرز واستبعاد حقائب الركاب الذين لم تعد لهم رغبه في اكمال الرحله ..

رب أسره لم يعد يطيق الإنتظار يأمر زوجته وابناءه بالنهوض وابنته الصغيره تقول له :

( خلاص باب مافيه شارقه !! )

امرأه تهدأ زوجها وتقول له ( اذكر الله )

وأخرى تصرخ بأعلى صوتها وزوجها يتمنى ان الأرض تنشق وتبلعه !!

شتان !!

أصناف وأجناس ..

سبحان الله ..



وفي الجانب الاخر فتيات سافرن لوحدهن وليس معهن محرم وبدأت إحداهن بالتعليق على

مايحصل والإستهزاء بالخطوط المبتدئه وانقلب الأمر الى مزاح وضحك مع من حولها سواء

كانوا رجالا ام نساء !!



وفي كل جنب من تلك طائره تسمع صوتا ..

رفض الركاب النزول ..

والركاب المتجهين للدمام علت اصواتهم بالتضجر و عدم الرضا بما يحصل ..

قال المضيف لجميع الركاب : ان هذا اجراء ضروري ورسمي ولابد من عمل ذلك ومدير الجوازات

يرفض تحرك الطائره بدون عمل هذا الإجراء فعلى كل الركاب المتجهين للشارقه احضار

جوازاتهم والنزول لإكمال الإجراءات ..


اخذ زوجي جوازاتنا ونزل فرفضوا خدمته وقالوا احضر عائلتك !!

رجع الينا وقمنا بتجميع امتعتنا اليدويه وههممنا بالخروج والقليل من الركاب فعل كما فعلنا ..

وعند البوابه قال المضيف ارجعوا لأماكنكم سنقوم بجمع الجوازات ..

فطلب من الجميع جوازاتهم واخذها وذهب ليقوم بالمهمه بنفسه !!!

وفي هذه الأثناء انكشف القناع عن الناس وبدأت الأصوات تعلو بالإستهزاء والضحك ..

والمضيف يوزع الماء على الركاب ويقول بأعلى صوته ( فلتخسر سماء )

!!

انتظرنا مده من الزمن .. اتى المضيف بالجوازات وبدأ بتوزيعها وكأنها نتائج نجاح !!




عقارب الساعه تشير الى الساعه الثانية صباحا اغلقوا باب الطائره ..

بدأ الركاب بالتصفيق فرحا

وبعضهم يضحك بشكل هستيري !!

بدأ المضيف يشرح للركاب قواعد السلامه فتعالت اصوات الركاب ضحكا واستهزاء ..

قال احد الركاب بصوت عال : ( مشونا ياناس مصدقين انتم !! جاي توريني

قواعد السلامه عقب هذا كله يارجال توكل على الله !! )



اقلعت الطائره الساعه 2,10 صباحا ووصلنا مطار الملك فهد الدولي بالدمام

الساعه 3 صباحا ..



طالبوا الركاب بالنزول لتغيير الطائره وتختيم الجوازات ..

نزل الركاب جميعهم لعمل الإجراءات في المطار عدا رجل واحد رفض النزول ..

ولن تتحرك الطائره للشارقه الا بوجوده !!

وبدأت رحلة الإنتظار مرة أخرى !!

ركاب الرحله للشارقه عددهم 40 راكب ولن تتحرك الطائره الا بوجودهم جميعا !!

تعطلنا والسبب حالات خاصه :

الرجل الذي رفض النزول وتم ارغامه واستجاب لهم بعد جهد جهيد ..

الفتيات لا يوجد معهن تصريح للخروج !!

فالتصريح الأول أخذ منهم اثناء الخروج من الرياض ولا يوجد لديهن صوره منه ..

وكذلك ام وأبنائها التصريح اخذ منها في الرياض ولا يوجد معها صوره منه ..

ورجلان يعملان في القطاع العسكري من حسن حظهم ان لديهم صوره من الإجازه الخارجيه والا

تم منعهم !!!

والأنظمه والقوانين لا تسمح !!! لا بد ان يكون كل شئ رسمي !!!




لا نعلم ماذا حدث لهم سوى اننا انتظرنا مده من الزمن ليست باليسيره ..

وبعدها حضروا وركبنا الطائره !!!


اقلعت الطائره الساعه 5 صباحا ..

بدأ موظفوا سما بتوزيع التموين على الركاب نكاية في سما ..

وصلنا بحمد الله لمطار الشارقه الساعه 6 صباحا ..

وذهبنا للفندق لنغط في نوم عميق ..




انتهى ..









[/align]

[عبدالله الفـارس]

لا حول و لا قوة إلا بالله
إستمرار لمهازل شركـة سماء للطيران ..

مشكلتكم اختي ليست الأولى التي أسمع بها
من فوضى لـ ( شركة سماء ) خصوصا ً !!

إليك هذا الخبر !

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة   فوضى وتمزيق تذاكر لطيران سما بمطار جده تسبب تأخر رحلة سما رقم 543 والمتجهه من جده الى الدمام في وجود فوضى بمطار الملك عبدالعزيز بجده من قبل المسافرين اللذين قاموا بتقطيع تذاكرهم وكروت صعود الطائره كما تشابكوا مع موظفي خطوط الشركه . وكانت الرحله محدده للاقلاع عند الساعه العاشره مساء وتم تأجيلها الى الساعه الرابعه فجرا دون ان يتم اعلام المسافرين بالتأجيل اللذين حضروا للمطار منذ الساعه الثامنه مساء بناء على شروط الشركه والا سيتم الغا الرحله عن المسافر دون تعويظه عن التذكره . وقام بعض المسافرين بتقطيع كروت صعود الطائره والحجز من جديد عبر الخطوط السعوديه بينما الاخرين اضطروا للانتظار لعل وعسى يتمكنون من السفر رغم الوعود الكاذبه التي يتلقونها من موظفي شركة سما .

يبقى السؤال من المسؤول عن كل هذا ومن
المسؤول عن تعويض الركاب ؟!

[...أبو فهد...]

انا اشوف ان الطيران المحلي كله مش ولا بد...!
اذكر مره تأجلت سفرتي من جده للرياض حوالي 5ساعات
حتى اني قريت كتابين كاملين بهالفترة ...!
وعشان ما نقول شي..وزعو علينا خبز باااارد ولحم خانس..
وبالخطوط السعوديه بعد...

لا اتصالات ولا طيران...!

[أم فيصل]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عاشق ديرتي   لا حول و لا قوة إلا بالله إستمرار لمهازل شركـة سماء للطيران .. مشكلتكم اختي ليست الأولى التي أسمع بها من فوضى لـ ( شركة سماء ) خصوصا ً !! إليك هذا الخبر ! يبقى السؤال من المسؤول عن كل هذا ومن المسؤول عن تعويض الركاب ؟!

نعم من المسؤول ؟

لا تعويض ولا حمايه للمواطنين ..

شاكره لك مرورك وتعقيبك ..

[دلعاس]

اختي أم فيصل
ماذا تنتظرين من شركة شعارها: سافر ببساطة؟
واضح أن البساطة من قبل الشركة فقط ، فلا تنظيم ولا اهتمام بالركاب ولا بالمواعيد ولا بشيء ، كل شيء ماخذينه ببساطة ، بما في ذلك الركاب.
متى يصبح احترام المستهلك ثقافة لدى شركاتنا؟
(سمعت أن طائراتهم كانت في الأصل طائرات شحن مستعملة كل ما في الأمر أنهم جهزوها ببعض المقاعد وهذا يوضح لماذا يتعاملون مع الركاب بالطريقة التي ذكرتيها - فالتعامل مع البشر يختلف عن التعامل مع العفش - ويبدو أن هذه النقطة لم تتضح لديهم حتى الآن)

[أم فيصل]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة حمد   للأسف تطورت اغلب القطاعات في هذا البلد وما زالت الخطوط تشتكي الحل هو الإستعجال بـ خصخصة الشركة لعل ذلك ينفع عندما يتم الضغط عليها من قبل المستثمرين و رجال الأعمال . واقع مؤسف نعيشه مع الطيران

يقولون شركه مبتدئه اصبروا عليهم .. ساعدوها لا تتضجرون خلوها توقف على رجلينها

اذكر اني ركبت مع العربيه للطيران وهي مبتدئه ماكانت بهذا السوء ابد ..

اشكر لك مرورك وتعقيبك ..

[أم فيصل]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ...أبو فهد...   انا اشوف ان الطيران المحلي كله مش ولا بد...! اذكر مره تأجلت سفرتي من جده للرياض حوالي 5ساعات حتى اني قريت كتابين كاملين بهالفترة ...! وعشان ما نقول شي..وزعو علينا خبز باااارد ولحم خانس.. وبالخطوط السعوديه بعد... لا اتصالات ولا طيران...!

الوقت اللي اخذناه من دخولنا المطار والى ان وصلنا الفندق تقريبا 12 ساعه ..

يعني لو اماسكينها طريق احسن

وياما وياما عانينا من رحلات السعوديه في الرحلات الداخليه ..

الله يصلح الحال بس ..

اشكر لك مرورك وتعقيبك ..

[مقبل المقبل]

.



لا حول ولا قوة إلا بالله

بس من جد شر البلية ما يضحك

لكن أنجع الحلول في الوقت الحالي بالنسبة لهذه الشركات هي الخصخة

وللأسف كون منافسيهم محليا على ذات الدرجة من السوء .. ما راح يتطورون أبدا

الحمد لله على سلامتكم

تحياتي

[فهد المنيع]

هع هع ههههههههه والله قاعد اقرا وانا اتخيل الموقف واضحك

مهازل ما بعدها مهازل ..


لا نظام ولا احترام للمواعيد وحقوق الناس في مهب الريح !!


هذا شيئ بسيط من ما نشوفه باستمرار سواءً في سما او غيرها من الخطوط ..


الحمد لله على السلامة ام فيصل

[سعود الخليل]

مصيبه والله ..!!

والله يكون بعون المسافرين عندنا .. وترا الفوضى هذي ليست في سما ولا ناس بل حتى الخطوط الجوية السعودية ..!! اللي لها سنين من الخبرات .. مرة في الصيف كنت بسافر على الخطوط السعودية رحلة خارجية .. وكان موعد الإقلاع الساعة 12,30 في الليل .. ولا أقلعنا إلا الساعة 11,30 الظهر !!!

الله يخلف .. والمشكله لمن تشتكي ؟!!!

[لهفة الخاطر]

[align=center]

أعانكم الله غاليتي الرائعه أم فيصل ...

وهذه هي الحال غاليتي وماحدث قبل فترة وخلال سفري بإرجاع المسافرين من الطائره لوجود خلل بسيط بها وكان المنظر مؤسف للغايه ...
ولكن إلى الآن سواء داخلياً أو خارجياً لم أتعرض لهذه الأزمات ولله الحمد ..ومالكم إلا الخطوط السعوديه ...

أعان الله المواطن والله ييسر الأمور كلها [/align]

[عبدالعزيز]

ياكثر المهازل لكن وش نقول

الحمد لله على سلامتكم

[أم فيصل]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة دلعاس   اختي أم فيصل ماذا تنتظرين من شركة شعارها: سافر ببساطة؟ واضح أن البساطة من قبل الشركة فقط ، فلا تنظيم ولا اهتمام بالركاب ولا بالمواعيد ولا بشيء ، كل شيء ماخذينه ببساطة ، بما في ذلك الركاب. متى يصبح احترام المستهلك ثقافة لدى شركاتنا؟ (سمعت أن طائراتهم كانت في الأصل طائرات شحن مستعملة كل ما في الأمر أنهم جهزوها ببعض المقاعد وهذا يوضح لماذا يتعاملون مع الركاب بالطريقة التي ذكرتيها - فالتعامل مع البشر يختلف عن التعامل مع العفش - ويبدو أن هذه النقطة لم تتضح لديهم حتى الآن)

بالفعل كان كل شي عندهم بساطه مافيه شي رسمي ..

من جد كنت مستغربه هذا الشي بالمره ..

اخر الوقت صاروا الناس في الطياره سوالف كنهم عايله وحده

من جد مهزله موب بساطه

اشكر لك مرورك وتعقيبك ..

[أم فيصل]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مقبل المقبل   . لا حول ولا قوة إلا بالله بس من جد شر البلية ما يضحك لكن أنجع الحلول في الوقت الحالي بالنسبة لهذه الشركات هي الخصخة وللأسف كون منافسيهم محليا على ذات الدرجة من السوء .. ما راح يتطورون أبدا الحمد لله على سلامتكم تحياتي

صحيح ماعندهم منافس بحيث يتطورون الخطوط السعوديه من حالهم واردى ..

شاكره لك مرورك وتعقيبك ..

[أم فيصل]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة حالم ليل   هع هع ههههههههه والله قاعد اقرا وانا اتخيل الموقف واضحك مهازل ما بعدها مهازل .. لا نظام ولا احترام للمواعيد وحقوق الناس في مهب الريح !! هذا شيئ بسيط من ما نشوفه باستمرار سواءً في سما او غيرها من الخطوط .. الحمد لله على السلامة ام فيصل

صحيح مالك اي حق ..

جالسه افكر هل في تعويض للي يصير ولا هذي اشياء معتاد عليها ومالك الا انك تنتظر وانت ساكت ..

مافيه حمايه للمستهلك في اي من الأمور في بلدنا .. انت يالمواطن اخر شي يفكر فيه !!!!


=========


الله يسلمكم ..



اشكر لك مرورك وتعقيبك ..